Mes Engagements / FAQ

Mes Engagements et FAQ

Il me tient à coeur de vous proposer des produits reflétant mes valeurs .

Pour cela, j'agis et fais de mon mieux en matière d'engagement environnemental au sein de ma petite entreprise.

Je suis très exigeante quant à la qualité de mes produits et je sélectionne avec grand soin mes imprimeurs et fournisseurs.

Un univers graphique singulier

Toutes les illustrations et visuels publicitaires sont créés et imaginés par mes soins.

Grâce à mes talents en illustration digitale, j'essaie de vous faire découvrir mon petit monde cosy, rétro, délicat.

Fabriquer en france et pays voisins

J'essaie de travailler, en ce qui concerne la papeterie, dans la mesure du possible avec des imprimeurs français et/ou locaux.

Cependant, je me réserve la possibilité, sur certains produits, de me fournir dans des pays limitrophes pour des raisons de disponibilité et de coût.

Mes exigences restent les mêmes quelque soit le pays de provenance.

Mes imprimeurs

Mes imprimeurs ont une production respectueuse de l'environnement leurs objectifs étant d'éviter les émissions de CO2 inutiles.

Une majorité des produits de la boutique sont sous l'écolabel FSC.

Que veut dire FSC ?

Forest Stewardship Council (en français : « Conseil de Soutien de la forêt ») est une ONG internationale dont la mission est de promouvoir une gestion écologique, sociale et économique des forêts. Le FSC s’appuie sur le marché pour créer et mettre à disposition des utilisateurs des outils en faveur d’une gestion responsable des forêts. Le FSC est considéré comme un écolabel, mais aussi comme un label socio-environnemental.

Pour en savoir plus : Homepage France | Forest Stewardship Council (fsc.org)

Mes emballages, produits choisis

Les emballages et packagings des produits de la boutique :

Les cartes sont emballées dans des sachets transparents, 100% biodégradables compostables, fait à partir d'amidon de maïs.
Les blocs notes et affiches sont emballés dans des sachets translucides en papier cristal (ou papier glassine), 100% biodégradables compostables, fait à partir de cellulose.
Les étiquettes sont FSC et 100% recyclables.

Les emballages postaux :

Selon votre commande, les produits de la boutique peuvent être emballés dans du papier de soie, 100% recyclable.
Vos produits commandés (au format A4 - A3 ou bloc notes) seront expédiés dans des enveloppes ou boites en carton ondulé, FSC, 100% recyclables.
Pour les petites commandes (au format A5 ou A6, des cartes postales par exemple), vos produits seront expédiés dans des enveloppes, dos cartonné et papier kraft, FSC, 100% recyclables.

Mes produits d'emballages proviennent de France et d'Espagne.

Les commandes

Après avoir validé votre panier, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cela signifie que votre commande a été acceptée. Merci de conserver cette confirmation.

Ensuite vous recevrez un numéro de suivi de votre envoi au moment de l'expédition de votre article.

Une commande peut être rejetée si vous renseignez des données personnelles incorrectes.

Une commande peut être annulée en cas de rupture de stock des produits commandés, un remboursement vous sera fait et je vous indiquerai si des produits similaires existent.

Les produits commandés demeurent ma propriété jusqu'à la réception du paiement complet correspondant à la commande.

Les paiements

Les paiements s'effectuent en ligne soit par carte bancaire ou par un compte Paypal.

Les paiements par carte bancaire se font par la plateforme de paiement sécurisé Stripe.

Les expéditions

J'envoie mes produits à travers la France et partout dans le monde.

LES ENVOIS

Les envois sont effectés après le paiement dans un délai de 3 à 5 jours environ. Si un délai supplémentaire devait être observé, je vous enverrai un mail pour vous l'indiquer.

Les envoies se font par lettre suivie pour la France et lettre suivie internationale pour l'étranger.

Le délai habituel d'acheminement est de 2 à 3 jours pour la France, et entre 2 jours et une semaine pour l'étranger voir plus selon la destination.

Tous les envois ont un numéro de suivi qui permet de suivre leur acheminement.

LES RETOURS

Les retours ne sont pas acceptés. Toutefois, veuillez me contacter si vous avez rencontré un souci lors de la livraison, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.